하루 종일 모니터를 바라보는 직장인, 스마트폰을 손에서 놓지 않는 대학생, 그리고 노안으로 눈이 건조해지는 중장년층까지… 안구건조증은 이제 누구에게나 일상적인 질병이 되었습니다. 눈이 시리고, 따갑고, 자주 충혈되며, 렌즈도 못 끼겠는 정도로 증상이 심하다면 병원을 찾게 되죠. 그때 드는 생각,“이 정도면 실손보험에서 치료비 환급 가능하지 않을까?” 하지만 막상 병원에서 진료를 받고 실비청구를 하려 하면, 보험사에서는 생각보다 복잡한 기준을 적용합니다.“비급여 치료만 받으셨기 때문에 보장 어렵습니다.”“상병코드가 명확하지 않아 실손보장이 어렵습니다.”“건조증은 일상적 증상이라 보장 제외될 수 있습니다.” 이렇게 보험금 지급이 거절되는 이유는 ‘치료 목적’이 명확하지 않거나, ‘진단서/서류’가 부족하거나,..